Hey, wir stehen vor einem ähnlichem Problem. Wir haben einen Tulikivi als Scheitholzofen bzw. einen Contura aber auch einen Austroflamm Mo Duo im Auge. Leider findet man zu kaum einen Ofen wirklich einen Erfahrungsbericht.

Ein Händler, welcher sowohl Tulikivi als auch Austroflamm im Programm hat, hat vom Austroflamm abgeraten. Die Hybridöfen sollen sehr störanfällig sein,.

Wenn man selbst nicht technisch versiert ist, soll man ihn nicht kaufen hieß es am Ende des Gesprächs. Es sind wohl viele Bauteile welche die Arbeit versagen können.

Hallo, vielen Dank für die Meldung.

Die technischen Störungen sind auch unsere Befürchtung. Ein Händler gab allerdings an, dass er sowohl den Mo Duo (wohl bereits seit längerer Zeit) als auch den Clou Duo (seit mehreren Wochen) aktiv in seinem Geschäft laufen hat. Die einzigen Probleme seien angeblich ab und zu verkantete Pellets in der Schnecke.

Ein weiterer Händler hatte den Mo Duo wohl seit knapp 1 Jahr als Heizgerät in seinem Studio täglich laufen, angeblich ohne Probleme.

Aber das sind halt lediglich Händleraussagen.

Vielleicht meldet sich ja doch noch jemand, der einen Hybridofen im Echtbetrieb seit einiger Zeit zuhause laufen hat.

Beste Grüße

Der Abbrand erfolgt bei einem Stromausfall mit komplett offener Luftzufuhr. Sobald kein Strom mehr anliegt macht der Ofen über die Batterie wohl die Luftzufuhr auf maximal, diese lässt sich dann nicht über einen Schieber o. ä. regulieren.

Hallo zusammen,

Wie wollen unseren pelletofen ebenfalls durch den MO DUO von Austroflamm ersetzen mit der optionalen Warmluft Verteilung.

Falls jemand Erfahrungen hat dann gerne melden.

Mit freundlichen Grüßen

swazer

Guten Tag,

ich gebe mal meine Erfahrung von circa 2 Jahren Mo Duo bekannt.

Durch Zufall sind wir damals auf das System gestoßen.

Warum haben wir uns für das System entschieden?

Damals waren unsere Kinder 4 und 5 Jahre alt.

Wir kauften ein Haus Circa 100 qm, 200 Jahre alt nicht gedämmt.

Nordseite, doppelt Verglaste Fenster. Dach gedämmt mit 180mm Holzfaserdämmung

Das ursprüngliche Heizsystem war ein Speicherofen.

Da wir aber beide berufstätig sind und unsere Kinder es auch warm haben sollten, wenn sie aus der Schule kommen, entschieden wir uns für das System.

Und da kommen wir schon zum größten Vorteil. Wir Programmieren eine Zeit und der Ofen springt an. Kein Mit Feuer herumgespiele.

Platz für 2 (30KG) Säcke Pellets, großer Feuerraum für Holz.

Ich habe eben nachgeschaut, aktuell befinden sich 922 Betriebsstunden auf den Ofen.Gereinigt wird der Ofen alle 2-3 Tage. Eine große Reinigung nehmen wir 2-3 mal im Jahr vor. Die Revisionsklappen sind leicht zu Öffnen und gut zugänglich.

Jetzt musste ich einen Stein durchwechseln, da er gebrochen war. Es empfehlt sich gewisse Steine auf Vorrat zuhause zu haben. Da die Lieferzeiten extrem lang sind 4-6 Monate. Getauscht wird der Stein einfach händisch, indem man den alten heraus nimmt und den neuen herein setzt.

Zum Thema Schneckenfresser: Ja wir hatten anfangs einen Schneckenfresser. Mir wurde gezeigt wie ich den beheben kann und seit dem war nie wieder einer da.

Staubbelastung: Da der Ofen im Primärbetrieb mit Pellets läuft. hat man natürlich beim reinigen oder öffnen der Tür Staub. Das wiederrum war uns aber von Anfang an klar.

Der Ofen verfügt über einen Gebläseausgang, Der versorgt bei uns ein Kinderzimmer und den Flur. Temperaturbereich im OG Circa 19°-20° Grad.

Geräusche, wer es ruhig mag und nichts hören möchte, sollte sich ein anderes System aussuchen. Der Mo Duo macht Geräusche. Das Befördern der Pellets und hereinfallen ist hörbar. Das Gebläse ist ab Stufe 4 -5 deutlich hörbar. Reduzieren kann man es indem man den Ofen/Schornstein auf Temperatur bringt und dan Holz herein legt. Dadurch ist auch die Lüft die nach oben geht, deutlich wärmer.

Zusammenfassung:

Wir sind total Happy mit dem Ofen. Kinderleicht zu warten. Kinderfreundlich. ein Stück Unabhängigkeit. Auch wenn Pellets teurer werden. Holz bekommt man immer irgend wo für einen guten Preis her. Ich erwärme auf den Glasplatte oben mein Essen, halte mein Tee warm und schmelze Butter zum backen. 😀

Liebe Grüße

RambaZamba

Wir haben den Clou Duo seit Juni 2021 in unserem Wohn- Esszimmer. Wenn es denn eine laufende Seriennummer gibt, dann ist dies die 15. Als wir den bestellt haben, war er noch nicht komplett in Serie.

Das Modell hat uns auf Anhieb am Besten gefallen.

Technisch und optisch sind wir absolut überzeugt.

Wir haben den Ofen mit dem zusätzlichen Lüftermodul, für einen weiteren Raum.

Der Ofen hat zwischenzeitlich über 1700 Betriebsstunden ohne Störungen und Probleme auf "der Uhr". Lediglich eine komplette Reinigung ( Servicevertrag) wurde letzte Woche durchgeführt.

Aber dabei wurde Nichts gemacht, was man mit etwas Geschick und einem Industriesauger nicht selbst machen könnte.

Pellets wurden zwischenzeitlich weit über 1500 kg verbrannt.

Einmal die Woche leere ich die Ascheschublade und reinige die Scheibe mit Glasreiniger und Küchenpapier.

Und ab und zu brennen wir auch Scheitholz.

Das Flammenbild ist bei beiden Heizvarianten sehr schön und ausgeprägt.

Wenn man aber die Tür öffnet, fällt schon etwas Asche vom Rand der Tür auf den Boden. Aber eine Rauchentwicklung im Raum gibt es nicht.

Und ja, das zusätzliche Gebläse summtso vor sich hin und wenn man das auf Maximal stellt, wird es doch recht laut und unangenehm.

Das kann man so schalten, wenn man sich nicht im Raum aufhält und den Nebenraum mit beheizen will.

Ansonsten läuft es bei uns auf Stufe 2 mit 100U/Min.

Wenn das ausgeschaltet ist, hört man den Ofen kaum noch. Nur das Klackern der Pellets in die Brennkammer.

Wir können den Ofen uneingeschränkt empfehlen, wenn man auf Hybrid gehen möchte und wir würden den direkt wieder kaufen. Schon wegen der Optik, es gibt vermutlich Nichts vergleichbares.

Hallo und vielen Dank für die Eindrücke,

ich habe seit drei Jahren ein Austroflamm MoDuo und war bisher sehr zufrieden.

Allerdings habe ich aktuell das Problem, dass die Schnecke zu wenig Pellets fördert (Schneckenfresser?)und ich habe den Ofen jetzt schon soweit ich konnte auseinander gebaut und komme immer noch nicht an die Schnecke heran.

Das ist schon recht komplex verbaut.

Kann mir jemand erklären wie ich die Schnecke reinige? Mit einem Industriestaubsauger habe ich soweit ausgesaugt wie möglich - hat aber keine Veränderungen gebracht.

Vielen Dank

Es gibt tatsächlich nur sehr wenige Erfahrungsberichte im Internet.
Ich habe den CluoDuo im Februar 2024 bekommen. Der Ofen hat von Anfang an manchmal während der Startphase mit der Meldung „Sicherheitstemperaturbegrenzer“ automatisch abgeschaltet. Gemäß Betriebsanleitung soll ein Resetknopf gedrückt werden, der unter einer Schutzkappe auf der Ofenrückseite ist. Wenn ich die Kappe abschraube, kann man eine grüne Leiterkarte sehen, da ist aber kein Knopf aufgelötet. Ich vermute ein Produktionsfehler. Ich muss also immer eine Stunde oder länger warten, bis die Fehlermeldung von alleine verschwindet und dann einen neuen Startversuch unternehmen 🙁 

Das wurde nach einigen Wochen immer schlimmer. Wenn ich den CluoDuo betreiben möchte, brauche ich mehrere Versuche bzw. mehrere Stunden Wartezeit. Meistens gebe ich dann auf. 

Insgesamt also eher richtiger Frust, statt Ofenfreude. 

Im Juli/August 2024 wird ein Austroflamm-Techniker sich den Ofen vor Ort anschauen. Ich hoffe, dass der Fehler schnell gefunden wird und ich dann nicht noch lange auf Ersatzteile warten muss 😐 

Zusammengefasst: Der Ofen ist ein echtes Highlight, wenn er mal funktioniert. Wenn aber mal etwas nicht funktioniert, hat man verloren. Ich werde den Ofen ein halbes Jahr besitzen, bevor ich (hoffentlich) sagen kann, dass es Spaß macht, ihn zu betreiben

Update, August 2024: Es waren im August endlich zwei Techniker vor Ort. Der Fehler wurde durch das austauschen eines kleinen Schalters innerhalb von wenigen Minuten beseitigt. Nach einem halben Jahr Unzufriedenheit. Ich kann zusammenfassen, dass seit auftreten des Fehlers jeder Techniker erläutert hat, dass in dem Handbuch die Fehlerbeschreibungen falsch sind. Leider hat jeder eine andere Erklärung für den Fehler-Code. Scheinbar hat dieser Techniker wohl mehr Wissen, als andere. Gott sei Dank. 

Update, Dez. 2024: Der Ofen läuft jetzt tatsächlich gut. Das ist sehr gut.
Leider habe ich ca. einmal im Monat eine festhängende Pelletschnecke. Das ist ein richtiger Nervenkrimi, denn man kann nur wenige Zentimeter der Schnecke reinigen und muss dann hoffen, dass es wieder funktioniert. Ich bekomme einen Zusammenbruch, wenn die Schnecke mal nicht von alleine wieder anläuft und ich wieder viele Wochen auf einen Techniker warten muss (dann ist der Winter rum) und der dann auch noch viel kostet. 

Wie beseitigt man eine festsitzende Schnecke? 

Hallo Michael,

wir haben tatsächlich das gleiche Problem mit unserem Clou Duo!

Anfangs trat das Problem nur alle paar Wochen auf, mittlerweile jedoch täglich. Das nervt wirklich, auch wenn der Start beim zweiten Versuch dann klappt.

Leider scheint unser Servicebetrieb nicht auszukennen. Kannst du mir sagen, was genau gemacht wurde? Das wäre wirklich hilfreich.

Ansonsten ist der Ofen in jeder Hinsicht wirklich Spitze.

Viele Grüße 

Ludger

Hallo, seit diesem Jahr haben wir einen Austroflamm Mo Duo. Zu Beginn lief alles wirklich gut. Nun ist das Rauchgebläse ziehmlich laut geworden und seit ca. 1 Woche meint der Ofen ständig er wäre im Scheitholzbetrieb obwohl kein Scheitholz darin ist und er auf Pellet laufen soll. Hat da jemand einen Tipp?

Der einzige Tip der mir einfällt auf "seit ca. 1 Woche meint der Ofen ständig er wäre im Scheitholzbetrieb obwohl kein Scheitholz darin ist und er auf Pellet laufen soll." - Ofentür öffnen, schließen, Abfrage Scheitholz eingelegt? mit "nein" beantworten. Ggf. stellt er sich dann nach Abbranderkennung um.

Unsere Erfahrungen:

Wir haben den Austroflamm Mo Duo seit 3/4 Jahr und von Anfang an Probleme. Vorneweg, wir würden den Ofen nicht noch einmal kaufen, können ihn nicht empfehlen, und sind von dem Produkt enttäuscht. Wir haben versucht, den Kaufvertrag rückabwickeln zu lassen, was aber am Austroflamm Service scheiterte.

Zum Setup:

Austroflamm Mo Duo mit Luftverteilermodul, App Control und Sensor, also das volle Programm. Standort Wohnzimmer.

Zum aus unserer Sicht Positiven:

Der Ofen sieht toll aus und hat ein tolles Flammenbild, im Pellet, Scheitholz als auch Hybrid Modus. Es passen auch größere Holzstücke rein. Heizen tut er auch gut, sollte aber selbstverständlich sein.

Zum aus unserer Sicht Negativen:

Wir haben nach 3/4 Jahr mittlerweile schon das dritte Gebläse verbaut. Das Erste mitgelieferte brummte kontinuierlich. Das Zweite durch den Service ausgetauschte schliff metallisch und nun ist das Dritte verbaut, welches weniger als die Vorgänger, aber noch deutlich hörbar, auch auf Stufe 1, ist. Der Ofen ist laut und hätte ich das gewusst, hätte ich ihn nie gekauft. Wir waren zuvor 2 mal beim Händler den Ofen in Betrieb hören und sehen und dort war alles gut. Bei uns zuhause leider stört uns der Ofen im Betrieb, ist auch teilweise lauter als der Fernseher oder Musik. Die Problematik der Lautstärke haben wir direkt nach Inbetriebnahme mehrfach bei Austroflamm moniert und bis man uns glauben schenkte und wir die 1te und 2te Nachbesserung durchhatten verging fast dieses 3/4 Jahr. Eigentlich waren es sogar 3 Nachbesserungen, aber der Ofenhändler selbst konnte uns nicht helfen. Wir haben uns vom Austroflamm Service sehr schlecht behandelt und als Lügner abgestempelt gefühlt. Austroflamm behauptet, der Ofen sei mängelfrei und nehme ihn daher nicht zurück. Ich möchte hier niemanden in Misskredit bringen und halte mich daher bedeckt, muss aber kundtun, dass Austroflamm den Ofen u.a. als ohne störende Nebengeräusche und im Abbrand als nahezu lautlos bewirbt. Auch im Handbuch stehen als Nebengeräusche nur Knacken/Ausdehnung. Das stimmt definitiv nicht. Bei den Gebläsen kann man anscheinend Glück oder Pech haben. Das Luftverteilermodul ist übrigens ebenfalls auf Stufe 1 gut hörbar. Service und Lautstärke sind aus unserer Erfahrung heraus mangelhaft.

Darüber hinaus sind uns 4 weitere Dinge negativ aufgefallen. 1. Der Ofen schaltete sich schon einmal von alleine ein. 2. Beim Anfassen der Ofentür muss man wirklich aufpassen, da ein Teil des Griffes aus Metall ist und sehr heiß wird. Ist zwar dekorativ, aber unpraktisch. 3. Bei uns hat sich nach Betrieb einmal die Pelletbehälterklappe verzogen und musste nachgestellt werden. 4. Die App benötigte Anfang des Jahres noch lange Reaktionszeiten, dass hat sich aber mittlerweile gegeben.

@ludger66 
Hallo, 
nachdem die Schnecke mehrmals fest war, habe ich mit Austroflamm gesprochen. Es wurde die komplette Schnecke incl. Schneckenmotor gegen eine neu entwickelte Schnecke ausgetauscht.
Je nach Produktionsdatum deines Ofens hat er noch eine älteren Typs drin oder schon eine neue Schnecke. 
Das ist jetzt schon einige Monate her und ich hatte seitdem kein einziges Problem mehr. 
Es läuft seitdem alles wie es sein soll und ich bin jetzt sehr zufrieden mit dem CluoDuo.