Risse in Korpus von Hark Studio-Serie 197

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Moderator: ScarlettOHara

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Markus007
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Risse in Korpus von Hark Studio-Serie 197

Beitrag von Markus007 » 10. Jun 2020, 20:14

Hallo,

wir haben uns im September 2018 einen Hark Studio-Serie 197 gekauft, welcher bis heute noch keine 10 Mal genutzt wurde.

Heute habe ich auf beiden Seiten oberhalb der Tür im Korpus einen Riss entdeckt.

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Wie ist die Meinung zu diesem Riss der Fachleute hier im Forum ?

Vielen Dank!

Grüße Markus

sicherer-ofenkauf.de
Beiträge: 537
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Re: Risse in Korpus von Hark Studio-Serie 197

Beitrag von sicherer-ofenkauf.de » 10. Jun 2020, 22:33

Erst mal nichts dramatisches
Aber klären Sie das mit Hark ab.
Welche Gewährleistung haben Sie? 2 Jahre oder eine von 4 oder 5 Jahre ?
Ab dem 7. Monat der Gewährleistung beginnt die Umkehrlast des Beweis. Sie müssen beweisen, das der Schaden von Anfang an da war.
Gibt es eine Garantie auf den Ofen?
Wenn ja lesen Sie diese.
ACHTUNG !!!
Eine freiwillige Garantíe ist juristisch etwas anderes als eine gesetzliche Gewährleistung/ Sachmängelhaftung.
MfG Dieter Klaucke

Markus007
Beiträge: 2
Registriert: 10. Jun 2020, 20:05

Re: Risse in Korpus von Hark Studio-Serie 197

Beitrag von Markus007 » 11. Jun 2020, 11:14

Hallo und vielen Dank für das Feedback.

Ich habe die gleichen Garantiebedingungen wie auf der Website. Die Frage ist nur handelt es sich bei den Steinen um den Corpus ja oder nein. Aus meiner laienhaften Sicht ja. Sie sind nicht aus Naturstein sondern aus Beton, dann könnte man von fünf Jahren ausgehen. Im Zweifel bin ich aber auch noch unter 3 Jahre. Hark ist informiert, dann warte ich mal auf Rückmeldung.
HARK leistet eine zweijährige Gewährleistung auf den gelieferten Kaminofen oder Heizeinsatz und parallel hierzu eine Garantie von fünf Jahren auf den Ofenkorpus oder Heizeinsatzkorpus für herstellungsbedingte Mängel. Ausgenommen von der Garantie sind alle Kaminverkleidungen wie z.B. Kacheln, Naturstein und Metall.

Grüße und einen schönen Feiertag (wer hat)

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