Ein freundliches Hallo aus dem Südsauerland!
Als aktiver Ofenbauer im Bereich Kaminöfen, Kachelofen- und Heizkaminsanierung und allem, was das große Feld des Ofenbaus betrifft, stelle ich mich hier und heute vor. Ich betreibe ein eigenes Ofenstudio und stelle mein Wissen allen meinen Kunden zur Verfügung. Hier im Forum habe ich keinerlei finanzielle Interessen! Aus Erfahrung weiß ich, dass es enorm viel Halbwissen um die Holzöfen und der damit verbundenen Verbrennung von Holz gibt, welches zuweilen zu sehr bizarren Behauptungen führt, die manchmal nicht völlig ungefährlich sind. Ich berate ohne jeden Anspruch auf Unfehlbarkeit, allein auf Basis meines nicht unerheblichen Fachwissens und einer durch gelebtes Handwerk erwachsenen Erfahrung. Rechtsberatungen gib es bei mir nicht, ich bin Ofenbauer und kein Jurist. Gleichwohl kenne ich mich mit den Gesetzeslagen insoweit aus, dass ich meinen Job rechtskonform ausüben kann. Alle Schornsteinfeger in meinem Wirkungsbereich arbeiten mir zu, weil sie wissen, dass sie sich auf meine Arbeit verlassen können. Zu fachlichen Fragen nehme ich hier gerne, im Rahmen meiner Kenntisse, Stellung. An die deutsche Rechtschreibung fühle ich mich, im Rahmen meiner dbzgl. erfolgten Schulbildung, gebunden. Mit anderen Worten: Wer Schreibfehler in meinen Texten findet, darf sie behalten.
So, nun bin ich gespannt, in wieweit ich mich hier einbringen kann und ob das überhaupt gewünscht ist. Nur eines noch zur Info: Zu Baumarktöfen und online gekauften Öfen irgendwelcher "Hersteller" habe ich ein sehr angespanntes Verhältnis, welches in keiner Weise finanziell begründet ist. Es ist rein technischer Natur und verbietet mir hierzu beratend tätig zu sein.
Sie haben ein angespanntes Verhältnis zu Ofen die Online verkauft werden oder über Baumärkte.
Die Deutsche Firma Hark verkauft Online selber und über Franchise Partner und einige Öfen über Baumärkte.
Die Deutsche Firma Bullerjan verkauft selber über ihren online Shop und über Händler.
Die Dänische Firma Morsoe verkauft in Dänemark einige Öfen über Baumärkte.
Das sind nur 3 Beispiele.
Es ist im Jahr 2026 völlig normal Öfen über das Internet zu kaufen.
ABER jetzt kommen meine Bedenken
1. Viele Online Händler beherrschen nicht die gesetzlichen Regeln die im online Handel bestehen. Eine fundierte, qualifizierte Beratung findet oft bei Firmen die über das Internet Öfen verkaufen nicht statt.
2.Ohne fundierte technische und juristische Kenntnisse des Käufers ist der Kauf über das Internet riskant.
Das habe ich hier im Forum schon fundiert erklärt.
In Baumärkten gibt es in der Regel keine fundierte Beratung.
Nur der gut informierte Verbraucher der sich vor dem Kauf informiert hat und vor dem Kauf auch scheinen Schornsteinfeger gefragt hat kann ohne Probleme im Internet und Baumärkten kaufen.
Ein ganz großes Problem sind die Sachmangelhaftung/ Sachmangelansprüche.
Wenn ich einen Ofen im Internet kaufe muss ich wissen wie läuft die Inanspruchnahme der Sachmangelhaftung ab
Oder wenn der Hersteller eine Garantie gibt, wer führt die Garantieansprüche aus?
Der Hersteller durch einen eigenen Kundendienst?
Der Händler?
Oder wer?
Diese Frage stellt sich kaum ein Verbraucher vor dem Kauf.
Ursache: die Mehrheit der Menschen in Deutschland verfügen nicht über fundierte Kenntnisse zum Kaufrecht. Wer kennt schon die Warenkaufrichtlinie oder den Unterschied zwischen einer Garantie oder Sachmangelhaftung auch noch als Gewährleistung bezeichnet.
MfG Dieter Klaucke
Herzlich Willkommen